Redmine User Manual

h2. 레드마인의 구조

# 일감

업무가 발생하면 레드마인에서는 이를 일감(Issue)라고 표현합니다. 

일감은 일감 유형, 담당자, 시작 및 종료일자, 일의 진행도(%) 등이 기록되어 일감의 진행 상태를 체크할 수 있습니다.

# 프로젝트 

일감들을 업무 특성에 맞게 그룹화 시켜놓은 단위입니다.

h2.  팀별 프로젝트 구조

# CS

!CS프로젝트구조.png!

# 영업팀

!영업부프로젝트구조.png!

h2. 일감 등록 방법

h3. 1. 이슈 등록 - 고객 측 담당자 or 자사 담당자

# 일감을 등록할 프로젝트를 선택합니다.

!일감등록1.png!

# '일감' 탭을 선택합니다.

!일감탭.png!

# '새 일감 만들기'를 클릭합니다. 

!새일감만들기.png!

# 아래 설명들을 참고하여 일감을 등록하십시오. ('*'표시가 된 항목들은 필수 입력 항목들 입니다.)

!일감작성.png!

*유형 : 이 일감이 어떤 종류의 일감인지를 선택합니다.

*제목 : 일감의 제목을 입력합니다.

내용 : 일감의 상세 내용들을 입력합니다.

*상태 : 일감의 진행상태를 입력합니다. CS의 경우, "접수"가 최초 상태 이므로 처음 일감 등록 시에는 따로 수정하실 필요 없습니다.

우선순위 : 이 일감의 중요도 입니다.

담당자 : 이 일감을 담당할 담당자를 지정할 수 있습니다.

상위일감 : 이 일감이 다른 일감의 의해 파생된 일감의 경우, 부모 일감을 지정할 수 있습니다.

시작시간 : 이 일감이 발생한 시각을 입력합니다.

완료기한 : 이 일감이 완료되어야 할 시각을 입력합니다.

추정시간 : 이 일감을 완료하기 위해 필요한 시간을 입력합니다(단위 : Hour)

진척도 : 현재 이 일감의 진척도를 입력합니다(단위 : %)

파일 : 첨부파일을 등록합니다. (최대 1GB)

일감관람자 : 담당자를 제외하고 이 일담의 진행사항을 공유할 구성원을 추가합니다.

# 입력 항목들을 입력하신 후, '만들기' 혹은 '만들고 계속하기' 버튼을 클릭하십시오

'만들기' 버튼을 클릭하면 아래 이미지처럼 일감이 등록된 결과가 나타납니다.

!일감등록완료.png!

'만들고 계속하기'버튼을 클릭하면 

# '내 페이지', '개요', 'Gantt차트', '달력'에서 등록한 일감을 학인할 수 있습니다.

!내페이지.png!

!개요.png!

!간트차트.png!

!달력.png!

h3. 2. 이슈 처리 -> 이슈 완료 - 자사 담당자

# '내페이지>내가 맡은 일감'을 확인합니다.

!내가맡은일감.png!

# '편집'을 클릭합니다

!일감편집.png!

# 담당자, 시작시간, 완료기한 등을 변경합니다. 이 과정들을 고객 측 담당자에게 노출시키고 싶지 않다면 '비공개'를 체크해주십시오.

!편집1.png!

# 작업 진행 과정을 덧글로 남깁니다. 이 과정들을 고객 측 담당자에게 노출시키고 싶지 않다면 '비공개'를 체크해주십시오.

!편집2.png!

# 이 일감의 처리가 완료가 되면 반드시 상태를 '완료'처리 하시고 진척도를 100%로 수정해주시기 바랍니다. 

미완료, 진척도 100% 미만, 완료기한을 넘긴 이슈들은 간트 차트에 표시가 됩니다.

!완료.png!